Telesales Operator (Operátor aktívneho predaja)
Popis pracovného miesta
Sme mladý, ale skúsený obchodný tím najmladšieho mobilného operátora 4ka a hľadáme nových kolegov, ktorí zapadnú do nášho kolektívu a pomôžu nám s plnením našich predajných plánov :-). V našom tíme získaš neoceniteľné skúsenosti v oblasti obchodu a komunikácie, ktoré využiješ počas celej svojej kariéry.
Aká práca Ťa čaká v našom tíme:
• aktívna telefonická komunikácia a predaj produktov novým zákazníkom
• zodpovednosť za plnenie predajného plánu
• zodpovednosť za správne poskytované informácie zákazníkovi o ponúkaných produktoch a službách
• poskytovanie servisných informácií zákazníkovi s cieľom predstavenia pohodlnej možnosti využívania služieb a produktov zákazníkom
• zodpovednosť za správne klasifikácie a preplánovanie zákazníkov v už pripravených databázach zákazníkov
• poskytovanie pravidelnej spätnej väzby získanej od zákazníkov na služby/produkty/procesy, prípadne konkurenciu.
Pracujeme z domu, od pondelka do piatku v čase medzi 8:15 - 16:45. Pri adaptácii ti pomôžu tréneri a skúsenejší kolegovia. Zaučíme ťa na všetko, čo potrebuješ vedieť. Zároveň budeme radi, ak nás na pracovnom pohovore presvedčíš o svojom talente a chuti predávať naše produkty.
Benefity
SWAN ponúka prácu v dynamickom prostredí s možnosťou učiť sa. Záleží nám na pracovných vzťahoch a dobrej firemnej kultúre. Spokojnosť kolegov podporujeme aj ponukou benefitov:
Dovolenka oddych : 5 dní benefitnej dovolenky navyše na každý kalendárny rok
Zdravotná starostlivosť : možnosť využívať celoročnú zdravotnú starostlivosť v ProCare klinikách za zvýhodnených podmienok
MultiSport karta : vďaka, ktorej vieš svoj voľný čas využiť naplno
Motivačné programy : bonus za odporučenie kandidáta, vernostný bonus, Naša hrdinka/náš hrdina a ďalšie iné formy ocenení; ďalšie iné výhody benefitného systému.
Vzdelávanie a rozvoj : online vzdelávanie (prístup k viac než 300 školeniam z rôznych oblastí), certifikované školenia (Prince, ITIL..)
Smartphone : možnosť ľubovoľného výberu s dotáciou zamestnávateľa
Zamestnanecký paušál : dátovanie, volanie a smskovanie
Zľavy u partnerov : možnosť využívať zľavy u našich partnerov
SWAN zľavy : možnosť využívať SWAN produkt/službu za zvýhodnených podmienok
Eventy pre zamestnancov : akcie počas celého roka (vianočná párty, letná párty, športové podujatia, tímové aktivity..)
Rekreačný príspevok: príspevok na rekreáciu vo výške max. 275 € po min. 2 odpracovaných rokoch
Stravovanie : finančná hotovosť, alebo gastro karta s príspevkom
Osobnostné predpoklady a zručnosti
- predošlá pracovná skúsenosť s aktívnym predajom - podmienka
- znalosť práce s PC, orientácia v IS
- prehľad v telekomunikačnej oblasti - produkty a služby, technológie
- vynikajúce komunikačné schopnosti (ústne a písomne)
- orientácia na zákazníka, odolnosť voči stresu
- schopnosť identifikovať problém, analyzovať jednotlivé časti požiadavky, technický rozhľad
- samostatnosť, spoľahlivosť, zodpovednosť, analytické myslenie
- proaktívny prístup, ochota neustále sa vzdelávať, pozitívny prístup
Informácie o výberovom konaní
Zaslaním Vášho životopisu zároveň dávate súhlas so spracovaním Vašich osobných údajov uvedených v životopise spoločnosti SWAN, a. s., Landererova 12, 811 09 Bratislava, IČO: 35 680 202, zapísaná v OR OS Bratislava I., odd.: SA, vložka č.: 2958/B k za účelom výberu uchádzačov v zmysle Zákona č. 18/2018 Z.z o ochrane osobných údajov a Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov.
Ďakujeme všetkým kandidátom za prejavený záujem o pracovné miesto v spoločnosti. Z kapacitných dôvodov budeme kontaktovať iba vybraných uchádzačov. Ďakujeme za pochopenie.
Popis spoločnosti
Sme druhým najväčším poskytovateľom telekomunikačných služieb firemnej klientele na Slovensku, a zároveň ponúkame atraktívne služby pre domácnosti prostredníctvom mobilného operátora 4ka.
Svoje služby poskytujeme od roku 2000, keď sme začali ponúkať bezdrôtové dátové pripojenie pre firmy v licencovanom pásme 26 Ghz. Už 20 rokov kontinuálne investujeme do budovania vlastnej optickej infraštruktúry, čím sa odlišujeme od väčšiny alternatívnych operátorov. Spoločnosť SWAN ako prvá na Slovensku začala s masívnym budovaním a poskytovaním služieb na technológii LTE. Od roku 2008 tiež poskytuje tzv. triple play služby pre domácnosti.
V roku 2015 sme predstavili originálny koncept mobilného operátora 4ka s dravou obchodnou ponukou, keď za jednotnú cenu 4 centy ponúkol 1 minútu, SMS alebo 1 MB dát. Orientujeme sa najmä na mladších zákazníkov a tých, ktorí potrebujú veľké objemy dát. Ako prví sme priniesli zákazníkom na Slovensku nový paušál s nekonečnými dátami. Prvenstvo sme si pripísali aj pri spustení pilotnej komerčnej prevádzky 5G siete na Slovensku.
Okrem spokojnosti našich zákazníkov je pre nás prioritou vytvárať atraktívne pracovné prostredie pre našich viac ako 500 zamestnancov na centrále, v regionálnych pobočkách a v 4KA CENTRÁCH.