Špecialista monitoringu siete ... vstúp s nami do sveta Telekomunikácii

Pred krátkym časom sa náš tím rozrástol o nových kolegov, ešte však máme priestor možno práve pre Teba. Ak si ten, ktorý sa chce učiť, získať skúsenosti s modernými technológiami a byť súčasťou slovenského telekomunikačného operátora, ktorý stojí aj za značkou 4ka, čítaj ďalej. Si absolvent s CCNA a praktickou skúsenosťou s CISCO zariadeniami, táto pozícia Ti otvorí dvere do sveta telekomunikačných sietí.

V našom NOC (Network Operation Center) tíme získaš:

• skúsenosť s množstvom telekomunikačných zariadení a technológií (routre, switche, rádiové jednotky....) od rôznych výrobcov

• prehľad v telekomunikačnej sieti, spoznáš princípy a pravidlá jej fungovania

• tím mladých kolegov, ktorí TI vedia "podržať chrbát" ...

Popis pracovného miesta

Pracovnú náplň tvoria činnosti, ako:

• riešenie požiadaviek a porúch na poskytovaných službách hlásených prevažne z Call Centra, príp. priamo od zákazníkov
• monitoring siete a riešenie vzniknutých alarmov a incidentov
• úprava konfigurácie služieb na L2 a L3 zariadeniach (routre, switche...), v dohodnutom rozsahu a pravidiel
• podrobná evidencia všetkých riešených problémov v ticketovacom systéme
• spolupráca s ostatnými oddeleniami na odstránení porúch, ...

Práca je vykonávaná „od stola“ bez nutnosti výjazdov k zákazníkovi, resp. na miesto poruchy. 

Pri adaptácii pomôže skúsenejší kolega, zaučíme všetko, čo je potrebné vedieť.

Ak pozícia zaujala, netreba váhať, len zaslať CV. Vyskúšanie nič nestojí a viac si k pozícii a pracovným podmienkam vieme povedať formou online, či na osobnom stretnutí.

Benefity

SWAN ponúka prácu v dynamickom prostredí s možnosťou učiť sa. Záleží nám na pracovných vzťahoch a dobrej firemnej kultúre. Spokojnosť kolegov podporujeme aj ponukou benefitov:

• Dovolenka oddych : 5 dní benefitnej dovolenky navyše na každý kalendárny rok
• Flexibilný pracovný čas : možnosť prispôsobiť prácu svojim potrebám aj vďaka homeoffice (min. 2 dni v týždni)
• Starostlivosť o zdravie zamestnancov : zdravé stredy (čerstvé ovocie)
• Zdravotná starostlivosť : možnosť využívať celoročnú zdravotnú starostlivosť v ProCare klinikách za zvýhodnených podmienok
• MultiSport karta : vďaka, ktorej vieš svoj voľný čas využiť naplno
• Motivačné programy : bonus za odporučenie kandidáta, vernostný bonus, Naša hrdinka/náš hrdina a ďalšie iné formy ocenení; ďalšie iné výhody benefitného systému.
• Vzdelávanie a rozvoj : online vzdelávanie (prístup k viac než 300 školeniam z rôznych oblastí), certifikované školenia (Prince, ITIL..)
• Smartphone : možnosť ľubovoľného výberu s dotáciou zamestnávateľa
• Zamestnanecký paušál : dátovanie, volanie a smskovanie
• Zľavy u partnerov : možnosť využívať zľavy u našich partnerov
• SWAN zľavy : možnosť využívať SWAN produkt/službu za zvýhodnených podmienok
• Eventy pre zamestnancov : akcie počas celého roka (vianočná párty, letná párty, športové podujatia, tímové aktivity..)
• Rekreačný príspevok: príspevok na rekreáciu vo výške max. 275 € po min. 2 odpracovaných rokoch
• Stravovanie : gastro karta s príspevkom, resp. finančná hotovosť

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Odborné znalosti: 

• základné znalosti administrácie LAN/WAN sieti

• znalosť TCP/IP protokolu výhodou

• znalosť IP technológií / zariadení výhodou

• absolvovanie CISCO Academy (CCNA) veľkou výhodou

• anglický jazyk min. B1

Osobnostné predpoklady a zručnosti:

• komunikačné zručnosti ... nemáš problém zdvihnúť telefón a riešiť vzniknutú situáciu s kolegom, či zákazníkom

• logické myslenie ... pri riešení požiadavky, či výpadku "dvakrát meriaš a raz striháš" a zohľadňuješ všetky okolnosti a súvislosti

• flexibilita ... vieš prispôsobiť svoj čas aj focus na aktuálny problém, ktorý nie vždy vie počkať do ďalšieho dňa 

• prozákaznícky prístup ... rozumieš tomu, že spokojnosť zákazníka je na prvom mieste

• „otvorená“ hlava, chuť učiť sa a rozvíjať ... Telco je dynamický svet a ty, ak chceš ísť s dobou, bez učenia sa to nedá.

Informácie o výberovom konaní

Zaslaním svojho životopisu zároveň dávaš súhlas so spracovaním tvojich osobných údajov uvedených v životopise spoločnosti SWAN, a. s., Landererova 12, 811 09 Bratislava, IČO: 35 680 202, zapísaná v OR MS Bratislava III., odd.: Sa, vložka č.: 2958/B k za účelom výberu uchádzačov v zmysle Zákona č. 18/2018 Z.z o ochrane osobných údajov a Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov.

Ďakujeme za záujem byť súčasťou SWANu.
Všetky životopisy prečítame a kandidátov s relevantnými skúsenosťami budeme kontaktovať najneskôr do 10 pracovných dní po doručení životopisu. Po skončení výberového konania kandidátov písomne informujeme.

Popis spoločnosti

Sme druhým najväčším poskytovateľom telekomunikačných služieb firemnej klientele na Slovensku, a zároveň ponúkame atraktívne služby pre domácnosti prostredníctvom mobilného operátora 4ka.

Svoje služby poskytujeme od roku 2000, keď sme začali ponúkať bezdrôtové dátové pripojenie pre firmy v licencovanom pásme 26 Ghz. Už 20 rokov kontinuálne investujeme do budovania vlastnej optickej infraštruktúry, čím sa odlišujeme od väčšiny alternatívnych operátorov. Spoločnosť SWAN ako prvá na Slovensku začala s masívnym budovaním a poskytovaním služieb na technológii LTE. Od roku 2008 tiež poskytuje tzv. triple play služby pre domácnosti.

V roku 2015 sme predstavili originálny koncept mobilného operátora 4ka s dravou obchodnou ponukou, keď za jednotnú cenu 4 centy ponúkol 1 minútu, SMS alebo 1 MB dát. Orientujeme sa najmä na mladších zákazníkov a tých, ktorí potrebujú veľké objemy dát. Ako prví sme priniesli zákazníkom na Slovensku nový paušál s nekonečnými dátami. Prvenstvo sme si pripísali aj pri spustení pilotnej komerčnej prevádzky 5G siete na Slovensku.

Okrem spokojnosti našich zákazníkov je pre nás prioritou vytvárať atraktívne pracovné prostredie pre našich viac ako 500 zamestnancov na centrále, v regionálnych pobočkách a v 4KA CENTRÁCH.